Observar, entender o que se sente e analisar o que precisa: a importância da comunicação não violenta

Observar, entender o que se sente e analisar o que precisa: a importância da comunicação não violenta

A prática de uma comunicação não violenta, consoante com as virtudes vicentinas de simplicidade e mansidão, dialoga com o nosso Projeto Político-Pedagógico em sua proposta de VER, JULGAR e AGIR, que consiste em observar os fatos e as pessoas, entender os contextos, as possibilidades, as motivações e o que o outro sente, para, a partir daí, analisar de uma forma branda e ponderada a ação a ser tomada.

A “Teoria da Comunicação Não Violenta” surgiu após o psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg observar como Martin Luther King e Gandhi agiram diante de conflitos violentos, e, então, passar a dedicar sua carreira acadêmica ao assunto. Ele aprofundou-se no estudo do comportamento humano violento em diferentes contextos sociais, para propor uma teoria que pudesse construir uma cultura da paz no mundo.

Surgiram, assim, 4 práticas basilares da Comunicação Não Violenta, alicerçadas no levantamento dos seguintes pontos:

1) Observação: em primeiro lugar, é necessário observar o que realmente está acontecendo em determinada situação e fazer essa observação sem criar um juízo de valor, apenas identificando as ações, as reações e os discursos que se destacam;

2) Sentimento: entender qual sentimento a situação desperta depois da observação. É importante nomear o que se sente (mágoa, medo, felicidade, raiva, entre outros), para saber diferenciar do que se pensa ou interpreta;

3) Necessidades: é preciso reconhecer quais necessidades estão ligadas ao sentimento despertado e avaliar as demandas e as necessidades individuais;

4) Pedido: por meio de uma solicitação específica, ligada a ações concretas, é possível deixar claro o que se quer da outra pessoa, sem ordens, mas com uma linguagem positiva, em forma de afirmação e sem frases abstratas, vagas ou ambíguas, para fazer o pedido.

Autor: Comunitaria
Publicado há 3 anos

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